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最高のスポーツベットサイト / 優秀カスタマーサポートは?オンラインカジノ 日本語対応?

優秀カスタマーサポートは?オンラインカジノ 日本語対応?

大宇宙のブラックホールに飲まれた気分、そんな時。例えばパスワードを忘れてログインできない、出金をしたいのになぜか不可能……。さてそんな時こそカスタマーサポートの出番です。近年オンカジの人気上昇に伴い、オンラインカジノ 日本語サポートはもはや当たり前。

最近では日本語サポートの質もどんどん向上し、メールだけでなくチャット、電話、LINEなどにサービス範囲が広がっていっています。日本人プレーヤーにとっては嬉しい限りです。この記事では専門家が何を基準にカスタマーサポートを評価するのかを解説しています。また日本語サポートが充実したおすすめ惑星も紹介しています。プレーヤーズベストで得られる情報を手に、是非自分に合ったオンカジ惑星を見つけてください。

トップオンラインカジノ

一番のおすすめ
機能
ボーナスの種類
リセット
Stake
限定
Favicon
4.6/5
  • スロットが充実
  • 購入オプションゲームあり
  • ゲームショーが豊
Stake ボーナス
200% 最大 $2000
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
MuchBetter
Bitcoin
Litecoin
+
出金
0 – 5 日
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
StakeLogic
Booongo
Aspire Global
+
スロット数
4614
より少なく表示する
BC.GAME
熱いオファー
Favicon
4.6/5
  • 550以上のライブカジノ
  • 8,000種類以上のゲーム
  • オリジナルゲームを用意
BC.GAME ボーナス
300% 最大 $20000
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Bitcoin
Litecoin
Ethereum
+
出金
0 – 5 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
TVBet
Proprietary Games
Betsoft Gaming
+
スロット数
2855
アワード
SiGMA – BLOCKCHAIN EDUCATOR OF THE YEAR (2023)
より少なく表示する
Casino Days
熱いオファー
Favicon
4.5/5
  • ゲーム数は5000以上
  • ライブカジノが充実
  • デザインがシンプル
Casino Days ボーナス
100% 最大 $500 + 50 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
IWallet
+
出金
0 – 7 日
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
NetEnt
Playson
Pragmatic Play
+
スロット数
2575
より少なく表示する
Vera&John
4.
Favicon
4.5/5
  • 入金不要ボーナスあり
  • トーナメント多数
  • 勝ちやすいゲーム多数
Vera&John ボーナス
100% 最大 $500
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
IWallet
+
出金
0 – 3 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
1x2Gaming
2BY2 Gaming
Amaya
+
スロット数
6690
もっと表示する
BeeBet
5.
Favicon
4.5/5
  • ライブカジノあり
  • 入金不要ボーナスあり
  • 優秀プロバイダー揃い
BeeBet ボーナス
最大 $30 入金不要
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
Bitcoin
+
出金
0 日
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Atomic Slot Lab
AvatarUX Studios
Big Time Gaming
+
スロット数
2468
もっと表示する
Play Ojo
6.
Favicon
4.5/5
  • ユニークなボーナスがある
  • ゲームの種類が豊富
  • キャッシュバックを利用できる
Play Ojo ボーナス
80 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
Visa
+
出金
3 – 7 日
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Play'n GO
+
スロット数
6073
アワード
EGR – Slots operator (2023)
もっと表示する
Miki
7.
Favicon
4.5/5
  • ライブディーラー専用エリア
  • 包括的な制限
  • トップのソフトウェア開発者
Miki ボーナス
100% 最大 $2000
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
IWallet
+
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Amusnet Gaming
Belatra Games
Betsoft Gaming
+
スロット数
4834
もっと表示する
Mystino
8.
Favicon
4.5/5
  • ウェルカムボーナスが豪華
  • 充実したゲーム数
  • キャッシュバックがある
Mystino ボーナス
100% 最大 45000¥
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
Visa
+
出金
0 – 7 日
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Evolution Gaming
Play'n GO
NetEnt
+
スロット数
3741
もっと表示する
CasiTabi
9.
Favicon
4.5/5
  • 高額ウェルカムボーナス
  • 6倍速スロットなどスロットに強い
  • アバターが選べる
CasiTabi ボーナス
100% 最大 $500
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
Astropay
Visa
+
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Evolution Gaming
Playson
Yggdrasil Gaming
+
スロット数
1242
もっと表示する
Vulkan.bet
10.
Favicon
4.5/5
  • ゲーム数3000以上
  • ライブカジノをプレイ
  • ボーナスが充実
Vulkan.bet ボーナス
100% 最大 37500¥ + 50 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
MuchBetter
Interac
銀行送金
+
出金
1 – 5 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Microgaming
Playtech
Play'n GO
+
スロット数
7800
もっと表示する
Pinnacle
11.
Favicon
4.5/5
  • フリースピンあり
  • キャッシュ賞金ブラックジャック有
  • 充実したトーナメント
Pinnacle ボーナス
200 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
銀行送金
+
出金
0 – 7 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
1x2Gaming
All41 Studios
Betsoft Gaming
+
スロット数
5577
アワード
SBC – Esports Operator of the Year (2018)
もっと表示する
Casino.me
12.
Favicon
4.4/5
  • 攻略できる新感覚カジノ
  • 充実した決済手段
  • お得なプログラムが充実
Casino.me ボーナス
100% 最大 $377 + 77 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Play'n GO
+
スロット数
2771
もっと表示する
Bons
13.
Favicon
4.4/5
  • ボーナスが充実
  • 日本語サポートが優秀
  • ゲーム種類が多い
Bons ボーナス
200% 最大 5000¥ + 200 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
IWallet
+
出金
0 – 7 日
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Genesis Gaming
Microgaming
NetEnt
+
スロット数
5441
アワード
AffPapa – Rising Star Of The Year (2022)
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Live Casino House
14.
Favicon
4.4/5
  • 充実したオファー
  • VIP制度がいい
  • ライブゲーム数が豊富
Live Casino House ボーナス
200% 最大 $50
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Play'n GO
Betsoft Gaming
Vivo Gaming
+
スロット数
2087
もっと表示する
Pokerstars
15.
Favicon
4.4/5
  • カジノでもウェルカムオファーをもらえる
  • ボーナスボックスプレゼントがある
  • ライブカジノもできる
Pokerstars ボーナス
100% 最大 $100
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
PayPal
+
出金
1 – 5 日
アプリ
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
1x2Gaming
2BY2 Gaming
Big Time Gaming
+
スロット数
4708
アワード
EGR – Poker operator (2023)
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GG.Bet
16.
Favicon
4.3/5
  • ゲーム数が充実
  • 47種類のライブカジノ
  • ベット制限がない
GG.Bet ボーナス
100% 最大 20000¥ + 25 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
Skrill
+
出金
1 – 5 日
アプリ
ライセンス
Curacao
アワード
SBC – Eastern European Operator of the Year (2023)
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TedBet
17.
Favicon
4.3/5
  • カジノのゲーム数が多い
  • 新作ゲーム導入が早い
  • メガウェイスロットも豊富
TedBet ボーナス
最大 $45 入金不要
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
IWallet
+
出金
0 – 5 日
ライセンス
Curacao
もっと表示する
Lucky Niki
18.
Favicon
4.3/5
  • 無料ゲームあり
  • 選べるボーナス
  • 優良VIP制度
Lucky Niki ボーナス
100% 最大 $1000
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
Bitcoin
+
出金
3 – 7 日
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Quickfire
+
スロット数
2974
もっと表示する
Spin Casino
19.
Favicon
4.3/5
  • Microgaming社のゲームが豊富
  • モバイルでもPC同様の快適さ
  • プレイするほどお得なロイヤリティ制度
Spin Casino ボーナス
100% 最大 40000¥
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
Mastercard
+
出金
0 – 7 日
アプリ
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Evolution Gaming
スロット数
1000
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InterCasino
20.
Favicon
4.3/5
  • 無料お試しボーナスあり
  • レアゲームあり
  • 受賞多数
InterCasino ボーナス
100% 最大 $500
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
IWallet
+
出金
0 – 7 日
アプリ
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Bally Technologies
Nextgen Gaming
Amaya
+
スロット数
667
もっと表示する
Empire.io
21.
Favicon
4.3/5
  • 超豪華なVIPプログラム
  • 独自のプロモーション
  • 多くの仮想通貨に対応
Empire.io ボーナス
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Bitcoin
Ripple
Tether
+
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Evolution Gaming
OneTouch
Red Tiger
+
スロット数
5249
もっと表示する
Yuugado
22.
Favicon
4.3/5
  • 独占先行スロットが楽しい
  • 和風ライブカジノも
  • 2,400を超えるゲーム
Yuugado ボーナス
100% 最大 50000¥ + 500 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
銀行送金
+
出金
0 – 7 日
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Evolution Gaming
Play'n GO
Pragmatic Play
+
スロット数
7211
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Casino Secret
23.
Favicon
4.3/5
  • キャッシュバック型高額ボーナス
  • 出金条件なし
  • 日本人トーナメントが充実
Casino Secret ボーナス
100% 最大 $3000
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
IWallet
JCB
+
出金
0 – 5 日
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Microgaming
Wazdan
NetEnt
+
スロット数
4266
もっと表示する
Cashimashi
24.
Favicon
4.3/5
  • ライブカジノの種類が多い
  • ボーナス購入機能スロット
  • ジャックポットで一攫千金
Cashimashi ボーナス
300% 最大 5000¥
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Visa
Mastercard
MiFinity
+
出金
0 – 7 日
アプリ
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Play'n GO
+
スロット数
2388
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Wazamba
25.
Favicon
4.3/5
  • ゲーム数が多い
  • 全てのゲームがデモプレイ可能
  • コインを集めて景品と交換できる
Wazamba ボーナス
100% 最大 91000¥
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
Mastercard
+
出金
0 – 3 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Play'n GO
+
スロット数
9022
アワード
SBC – Product Innovation Winner (2020)
もっと表示する
Cloudbet
26.
Favicon
4.3/5
  • RTPが一目で見れる
  • ジャックポットが多め
  • ゲーム会社の数が多い
Cloudbet ボーナス
100% up to 5 ₿
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Bitcoin
Ethereum
Dogecoin
+
出金
1 – 5 日
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Betsoft Gaming
Nextgen Gaming
Authentic Gaming
スロット数
306
もっと表示する
Conquestador
27.
Favicon
4.3/5
  • ライブカジノが充実
  • 最新のゲームで遊べる
  • 総ゲーム数が多い
Conquestador ボーナス
100% 最大 250000¥ + 200 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
IWallet
+
出金
0 – 5 日
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Microgaming
Wazdan
NetEnt
+
スロット数
5083
もっと表示する
Sportsbet.io
28.
Favicon
4.2/5
  • ジャックポットの実績
  • 人気ゲーム勢揃い
  • サイトがわかりやすい
Sportsbet.io ボーナス
注目のフリーベット&キャッシュバック
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
銀行送金
+
出金
0 – 7 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Play'n GO
Betsoft Gaming
Endorphina
+
スロット数
1055
アワード
SBC – Sponsorship of the Year (2020)
もっと表示する
Bet365
29.
Favicon
4.2/5
  • 幅広いボーナス
  • アプリあり
  • ライブカジノが豊富
Bet365 ボーナス
100% 最大 40000¥
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Bet365の詳細確認
出金
0 – 10 日
アプリ
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
NetEnt
Playtech
Play'n GO
+
スロット数
5500
アワード
EGR – Operator of the year (2017)
もっと表示する
22BET
30.
Favicon
4.2/5
  • 3000を超えるゲーム数
  • ロイヤルティ制度が充実
  • モバイルアプリあり
22BET ボーナス
100% 最大 300€
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
IWallet
+
出金
0 – 7 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Microgaming
Wazdan
NetEnt
+
スロット数
12387
アワード
SiGMA – BEST STAND AWARD (2023)
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William Hill
31.
Favicon
4.2/5
  • 魅力的なボーナス
  • ゲーム数が多い
  • 出金上限額がない
William Hill ボーナス
100% 最大 $200 + 50 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
Visa
Mastercard
出金
1 – 10 日
アプリ
ライセンス
Gibraltar
ソフトウェア配信会社
1x2Gaming
Big Time Gaming
Blueprint Gaming
+
スロット数
4203
アワード
EGR – Horse race betting operator (2023)
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Bitcasino.io
32.
Favicon
4.2/5
  • サイトが見やすい
  • 日本語ライブゲームあり
  • 充実したトーナメント
Bitcasino.io ボーナス
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Skrill
Neteller
Paysafecard
+
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Microgaming
Wazdan
NetEnt
+
スロット数
5754
もっと表示する
dafabet
33.
Favicon
4.2/5
  • ダウンロード版も利用可
  • アジア系のゲームも多彩
  • 25以上のソフトウェア導入
dafabet ボーナス
100% 最大 $140
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
銀行送金
Visa
+
出金
0 – 5 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Playtech
SA Gaming
Ganapati
+
スロット数
6432
アワード
SBC – Sponsorship of the Year (2017)
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1xbet
34.
Favicon
4.2/5
  • 高還元率
  • 日本円対応
  • ロイヤルティ制度がいい
1xbet ボーナス
100% 最大 300€ + 30 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
Entropay
Skrill
+
出金
0 – 5 日
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Playtech
+
スロット数
13276
アワード
SBC – Esports Operator of the Year (2019)
もっと表示する
888
35.
Favicon
4.2/5
  • 充実したボーナスオファー
  • 優れたVIP制度
  • 無料のテストプレイが可能
888 ボーナス
100% 最大 1000€
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
Skrill
+
出金
1 – 7 日
アプリ
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Amatic Industries
Authentic Gaming
Barcrest Games
+
スロット数
3861
アワード
EGR – Operator of the year (2021)
もっと表示する
JackpotCity Casino
36.
Favicon
4.2/5
  • 高額ボーナス
  • 出金上限なし
  • 賞金が高額
JackpotCity Casino ボーナス
100% 最大 40000¥
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
PayPal
Paysafecard
+
出金
1 – 3 日
アプリ
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Microgaming
Slingshot Studios
Crazy Tooth Studio
+
スロット数
2599
もっと表示する
32Red
37.
Favicon
4.2/5
  • 優れたウェルカムボーナス
  • デイリーオファーがある
  • ポーカーも楽しめる
32Red ボーナス
150% 最大 £150
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
PayPal
Neteller
+
出金
1 – 5 日
アプリ
ライセンス
Gibraltar
ソフトウェア配信会社
Microgaming
Pragmatic Play
BF Games
+
スロット数
2083
もっと表示する
Royal Vegas Casino
38.
Favicon
4.2/5
  • 無料ゲームあり
  • 優良ロイヤルティ制度
  • 銀行送金可
Royal Vegas Casino ボーナス
100% 最大 30000¥
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
MuchBetter
Neteller
Visa
+
出金
0 – 3 日
アプリ
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Microgaming
All41 Studios
Crazy Tooth Studio
+
スロット数
1392
もっと表示する
Bettilt
39.
Favicon
4.1/5
  • 高額ボーナスあり
  • 無料プレイあり
  • トーナメントが多数
Bettilt ボーナス
50% 最大 $500 + 50 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
Skrill
Bitcoin
+
アプリ
ライセンス
Curacao
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Play'n GO
+
スロット数
6856
もっと表示する
Mr Bit
40.
Favicon
4.1/5
  • ゲーム数が豊富
  • デモプレイでゲームを試せる
  • ライブRTPのゲームがある
Mr Bit ボーナス
100% 最大 65000¥ + 100 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Payz
MuchBetter
CashtoCode
+
出金
0 – 5 日
ライセンス
MGA - Malta Gaming Authority
ソフトウェア配信会社
Microgaming
NetEnt
Play'n GO
+
スロット数
3481
もっと表示する
Pixel.gg
41.
Favicon
4.0/5
  • 定期的に新しいスロットゲームが追加されます
  • 高品質のグラフィック
  • 没入感のあるカジノ体験
Pixel.gg ボーナス
14日間で最大1000%のボーナス資金
T&Cを適用、18歳以上
ボーナスをゲット公式サイトへ
決済方法
Visa
Mastercard
Tether
+
ソフトウェア配信会社
Pragmatic Play
Evolution Gaming
Hacksaw Gaming
+
スロット数
2239
もっと表示する

カスタマーサポートは対応スピードを見るべし!

カスタマーサポートで見るべきポイントは、ズバリオペレーターの対応スピードです。オンラインカジノ惑星のカスタマーサポートを比較する際、正直カスタマーサポートの種類ではそこまで大きく差が付きません。なぜならば、SNSや通話での対応もしているサイトもありますが、ほんの少数だけだからです。ほとんどのオンラインカジノはチャットとメールです。

なので、チャットとメールでカスタマーサポートの質を比較しないといけません。ではどうして、カスタマーサポ―トはサポートの種類ではなく対応スピードを見るのでしょうか。その理由を解説していきます。

どうして対応スピードって大事?

例えば、あなたが入金したキャッシュがいつまでたっても反映されない。パスワードを忘れてしまいログインできない。または、出金手続きをしたのにも関わらず、いつまでたっても出金手続きが終わらない。このようなとき、ほとんど全ての飛行士たちは、非常にイライラしていることは間違いありません。

「いざとなったら出来る限りすんなりと解決したい、腹の底にあるモヤモヤをすぐにでも解決させたい」というのが、大半の飛行士さんたちの心情のはずです。特に初心者飛行士たちは入金作業一つとっても、非常に不安にさいなまれてしまうはずです。「本当に入金できているのか?」と。

迅速対応だと安心感大

意を決してライブチャットにて相談をしてみても、いつまでたっても、繋がらなかったり、返答があまりに遅かったりしたら、ブチ切れてしまうという方も多いでしょう。そんなとき、各オンラインカジノのカスタマーサービス比較の内で、最も神経質になってしまうのが対応スピードです。パッと繋がりサッと問題解決してくれる、そんな神オペレーターがいたら運営側も楽でしょう。またユーザーからしても非常に頼もしいこと間違いないです。

ただ全員が全員そんなことはありえません。オペレーターの方にも初心者の方もいれば、上級者もいるはずです。入金や出金などデリケートな問題はどうしてもオペレーターも慎重にならざるをえないでしょう。したがって、質問内容によっては回答に数分かかってしまうことがあることも覚えておく必要があります。

対応時間帯

オンカジにおける差別化、つまりイノベーション比較として長期のオンラインカジノ 日本語対応時間というものがあります。多くのオンラインカジノは365日24時間対応可能です。しかし現実は営業時間が事細かく決められていて、営業時間外は機械翻訳に変わるサイトやメールで受付し、後日返答が来るというスタンスがほとんどといってよいでしょう。

本当の意味で24時間オンライン カジノ 日本 語サポートをしているオンラインカジノは、数えるくらいしかありません。多くのオンラインカジノは日本時間の夕方から深夜2時前後までというのがほとんどです。

混むであろう時間をあえて外す

今のオンラインカジノはスマホでプレイできるのが当たり前となっています。日本人のほとんどがスマホを所持しているということを鑑みると、最もオペレーターが忙しい時間はおそらく夕方17:00から19:00前後だと予測可能です。飛行士たちも身に覚えがあるはず。夕方17:00から19:00前後は帰宅ラッシュで、電車内でスマホをいじっていたりしませんか? おそらくその時間が最もオペレーターにとって忙しいに違いありません。

なので、あえて混雑をしている時間などに入金や出金処理などするのは止めてはいかがでしょうか。先に述べたように、入金や出金はプレイヤーにも運営側も非常に気を使う案件だからです。

狙い目の時間帯は?

もし忙しい時間だったとしても、入金や出金処理のような大切な案件が来たら、オペレーター側も神経質になってしまうのは予測できます。何しろ、入金や出金はオンラインカジノの運営そのものの信頼性にも関わってくるものだからです。

もし、自分の口座にキャッシュが入っていなかったのなら、あらかじめ休憩時間などにサクッと入金してしまいましょう。また、21:00くらいなると混雑も緩和されてくるはずなので、その時間に入金や出金などをするもおススメですよ。

 

サポート手段

前述したようにオンラインカジノのカスタマーサポートのメインはライブチャット。そしてメール、この2つが圧倒的に多いです。その他に電話でLineなどのSNSを使っての対応というのも少しずつ広がり始めています。

電話やSNSがいいね!

電話やSNSでのサポートを行っているサイトはチャットとメールしか受け付けていないサイトと比較すると強みになることは間違いありません。ただやはりメインはライブチャットです。特に入金や出金。個人情報についてのことなどは、ライブチャットの方がベターでしょう。

さらにTwitterやLineもあればいいね!

TwitterやLineは質問内容が残るので、ユーザーとしては使いやすいといえます。しかしあくまでもサポートのメインはメールやライブチャットです。全然ライブチャットに繋がらなかった場合など、かなり緊急性を有するときに限るべきでしょう。または、ボーナスやゲームについて比較的答えやすい質問のときに使うのがベストです。この記事のネット ギャンブルサイトなら色々なサポートの手段を用意しているオンラインカジノが見つかるので、是非見てみてくださいね。

サポート人員

日本人サポーター。もしくはオンラインカジノ 日本語に堪能な外国人サポーターを何十人も雇っているというオンラインカジノはほぼないでしょう。そもそも外国の地で日本人を探すのも難しいどころか、日本語がしゃべれるという外国人も少ないというのが実情です。

オンラインカジノの中にはブックメーカートップ10&オンラインカジノトップ10で紹介しているサイトもありますが、何人雇っているかというのは、ブラックボックスです。なので推測ですが多くても4~5人くらいではないでしょうか。

サポートの質はどこで見る?

何かあったときに駆け込むカスタマーサポート。英語が堪能な方は問題ありません。しかし英語が苦手な方は、出来る限り日本人オペレーターに対応してもらいたいと思っている方も多いでしょう。カスタマーサポートの質はユーザー満足度に直結をするものなので、オンラインカジノの運営側も非常に重要視しています。またこれから日本人ユーザーを増やしたいと思っているサイトは、きっと日本人オペレーターを増やしてくるでしょう。

一般的にサポートの質は日本市場に長く関わっていて、日本人ユーザーに特化したサービスを提供しているサイトはサポートの質が高いです。またカスタマーサポートの質は質問に対する回答スピードに的確なアンサー。そしてしっかりとしたオンライン カジノ 日本 語が使用できるか否かでしょう。

しっかり質確認するなら

また、質の高いサポートを実施しているオンラインカジノで遊びたい方はブックメーカー&オンラインカジノ アワードで紹介されているサイトで遊ぶことをおススメします。

ですが、サポートの質を確かめるためには、一度ライブチャットで確かめてみるのがベスト。その際、登録をしていないと使用できない。など言われた場合は、「登録を考えている」と一言つけ加えましょう。そうすれば、しっかりと対応してくれます。ただ、このようなことを言ってきたサイトのオペレーターは、大体あまり良くないですが…。

親切なカスタマーサービス員

親切なカスタマーサービス員

カスタマーサポート利用前の注意点とは?

「この広大に広がる銀河の中、クオリティの高いサポートをしているオンラインカジノはどうやって探すのだろう…」オンラインカジノ初心者飛行士たちの声が嘆きのように聞こえてきます。確かに、カスタマーサービス範囲比較をしながら、質の高いサポートをしているオンラインカジノ惑星を探し出すことは非常に困難を極めるでしょう。ただ、本当にそのカスタマーサポートは必要ですか? 実はカスタマーサポートに聞く前にチェックすべきことがあります。これを知っておけば、困ったことがあっても課したマーサポートの力を借りずに解決できるかもしれませんよ。

よくある質問を見る

大抵のオンラインカジノのサイトにはユーザー向けに『よくある質問』という項目があります。決済にボーナスなど項目別に別れており、繰り返される疑問に関しての回答はFAQ(よくある質問)をチェックすればカスタマーサポートに問合せの必要なく解消可能できるので可能性が高いので是非活用してください。例えば、どのような決済方法が可能かどうか知りたい場合、FAQで決済方法を検索すれば使用可能な決済方法が出てきますので、使用できるか否かがわかります。

また、ブックメーカー おすすめ&オンラインカジノ おすすめで紹介されているようなメジャーサイトからオンラインカジノ 日本語対応していない非日本上陸サイトでも、通常はよくある質問という項目がWEBサイトにあるはずです。オンラインカジノの中には『よくある質問』数個しかないサイトもありますが、そのような時は、念のため利用規約に目を通してみましょう。

面倒だけど読もう!利用規約

利用規約というと細かい字でずらずらとわかり難いオンライン カジノ 日本 語が並んでいて、読みたくなくなる。というのが多くの人の感想なのではないでしょうか。確かにその通りです。ただ、利用規約といってもわざわざ全てを読む必要はありません。自分が疑問に思っている部分、例えばボーナス条件はどのくらいか。だったらボーナスの部分だけを読めばいいのですよ。

もし利用規約を読んでも書いていなかったり、いまいち意味が分からなかったりした場合は遠慮なくカスタマーサポートに伝えましょう。きっと教えてくれるはずです。

フォーラムを利用しよう

広大なオンライン宇宙に点在するカジノにおいて、しばし見かけるのがフォーラムまたはコミュニティの存在です。特に日本非上陸のオンカジでは見かけますが、これらはカスタマーサービス比較をする上でも優秀な比較ポイントになってきます。

ブックメーカー比較などで紹介されているサイトでもこのサービスを利用できる場合があるので、利用者同士の情報交換を通し有意義なオンカジライフを送っていきましょう。

おすすめのカジノ ボーナス トップ5

Stake
1.
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4.6/5
200% 最大 $2000
最低入金額: $50
コピー
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T&Cを適用、18歳以上
BC.GAME
2.
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4.6/5
300% 最大 $20000
条件: 40x ボーナス, 最低入金額: $10
BC.GAMEに行く
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T&Cを適用、18歳以上
Casino Days
3.
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4.5/5
100% 最大 $500 + 50 フリースピン
条件: 35x ボーナス, 最低入金額: $10
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T&Cを適用、18歳以上
Vera&John
4.
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4.5/5
100% 最大 $500
条件: 20x ボーナス, 最低入金額: $10
Vera&Johnに行く
ボーナスをゲット
T&Cを適用、18歳以上
BeeBet
5.
Favicon
4.5/5
最大 $30 入金不要
条件: 20x ボーナス
コピー
ボーナスをゲット
T&Cを適用、18歳以上

日本語サポート超充実のオンラインカジノTOP3

「注意点とか色々読んできたけど…やっぱりサポートが充実しているサイトを探すのは難しい…。簡単にどんな惑星がよいか知りたいよ…はぁ…」そんな悲哀の声が聞こえてきそうです。しかしそんな飛行士たちに朗報! 先ほどオンラインカジノ 日本語サポートが充実しているオンラインカジノについてプレイヤーズベストの調査員が、レポートをまとめてくれました。それがオンラインカジノレビューとブックメーカーレビューです。

調査員曰く正直、思っていた以上の収穫だったとのこと。この記事では広い宇宙にあるオンラインカジノ惑星の中でも、特にオンラインカジノ 日本語のサポートが充実している惑星を紹介してあります。ざっと簡単に紹介するとインターカジノ32Red22BetVideoSlotsスピンカジノレオベガスビットスターズDafabet、エルドアカジノなどです。またベラジョンカジノ 日本語対応しています。

これらの惑星以外にもまだまだたくさんあるのですが、詳しい内容は是非記事をよんでください。この項では特に高い評価を得ているオンラインカジノをドドンと3つ選紹介していきます。今後の旅の参考にしてくださいね。

ライブカジノハウス:深夜3時までサポートをしているオンラインカジノ

ライブカジノハウスではライブチャットとメールのサポートを行っています。オンライン カジノ 日本 語対応サポート時間は年中無休で日本時間9:00~翌3:00までという、24時間ではないものの、非常に長い時間対応してくれています。24時間日本語サポートをしてくれるジパングカジノには劣りますが、それでも深夜3時までというのは、かなり長い! 深夜オンラインカジノで遊ぶという方にピッタリ!

またよくある質問も非常に多いだけではなく、単語からでも検索ができるように検索窓があるというのも高評価を得た理由でしょう。

サイト内コンテンツとしては名前の通り、ライブカジノに注力しています。超充実しているため、テーブル待ちは存在しません。またボーナスがライブカジノでも使える点も魅力。テーブルゲーム好きなら絶対に試してほしいオンカジです。

カジノ ボーナス
4.4/5
Live Casino House
カジノ ボーナス
4.4/5
200% 最大 $50
入金ボーナス
|
T&Cを適用、18歳以上
Live Casino Houseに行く
ボーナスをゲット

カジノシークレット:朝の10時から深夜1時まで対応

カジノシークレットはライブチャットとメールのオンラインカジノ 日本語サポートをしています。ライブチャットは朝10時から夜1時まで。メールは24時間対応可能です。ライブカジノハウスと比較すると営業時間でやや劣ってしまいますが、それでも調査員によるとカスタマーサポートの質は非常に高いとの解答でした。カジノシークレットはオンラインカジノを始めたばかりの、ビギナーにおススメです。

このオンカジの特徴はとにかくキャッシュバック型の太っ腹ボーナスです。負けても安心、出金条件なしのキャッシュバックに支えられ、初心者がプレイしやすい環境になっています。また日本人トーナメントも数多く提供されているのもファンが多い理由です。

カジノ ボーナス
4.3/5
Casino Secret
カジノ ボーナス
4.3/5
100% 最大 $3000
入金ボーナス
|
T&Cを適用、18歳以上
Casino Secretに行く
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カジ旅:楽しいオンラインカジノだけではない!

カジ旅というとRPG+オンラインカジノというユニークなシステムを採用し、人気を博しているオンラインカジノです。最近はカジ旅スポーツも開設し乗りに乗っているオンラインカジノといってよいでしょう。しかしそれだけではありません。オンラインカジノ 日本語サポートにもしっかり力を入れているからです。カジ旅の日本語対応は16時から24時まで。メールは24時間受付となっています。またよくある質問も調べれば大概のことは出てきます。

カジ旅は非常に評価が高いです。特に目立ったのがカスタマーサポートの方への評価の高さでしょう。返信スピードや的確な返答。そして丁寧なオンライン カジノ 日本 語、全てにおいて一級品だという評価でした。カジ旅王国の旅をしていて問題が起きても安心ですね。特にVIP制度が優れているものの、レベルごとの特典など細かい点を質問したい際には優秀なサポートは非常に心強いです。

カジノ ボーナス
4.5/5
CasiTabi
カジノ ボーナス
4.5/5
100% 最大 $500
入金ボーナス
|
T&Cを適用、18歳以上
CasiTabiに行く
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カスタマーサービス比較についてのFAQ

👊日本人スタッフがいない間は英語で質問は可能?

基本的にオンラインカジノ 日本語対応時間外はメールなどを通して質問を行います。ただしベットティルトなど多くのオンカジサイトは、時間外でも英語でのライブチャットが可能。高度な英語は必要ないので是非利用してみましょう。

👊スマホからでも日本語カスタマーサポートは利用OK?

カジノ比較などで紹介されるサイトはスマホ、タブレット端末でも互換性が優れたゲームをプレイできるだけでなく、ライブチャットを通じて質問も可能です。その為場所、デバイスに限らずサポートを受けることができます。

👊日本語対応がないオンカジは違法性が高い?

オンライン カジノ 日本 語対応の可否で違法性が決まることはありません。betwayなど欧州発のオンカジは日本非上陸のところも多いですが、イコール違法サイトとは言い切れません。気になる場合はまずライセンスとチェックしてください。

まとめ: カスタマーサービス比較して日本語サポートを選ぶ

カスタマーセンターは登録した後はもちろん、登録する前でも積極的に活用するべきです。カスタマーセンターで聞かないといけないことは、アカウント登録などの個人情報や入金や出金。そしてブックメーカーPaypalなどの決済方法に永久脱退の仕方など。そしてライセンスの確認のときがよいでしょう。

もちろん、その他のことについても構いませんが多くの場合、よくある質問などで解決することができます。今後のためにも分からないことがあったら、一度じっくりサイト内を調べてみてください。きっと解決の糸口になりますよ。

オンラインカジノを選ぶ際は、自分の性格やプレイ時間を考慮に入れながら、ストレスの少ないカスタマーサービスを用意しているオペレーターを選びましょう。

Stake
4.6/5
Stake レビュー
200% 最大 $2000
T&Cを適用、18歳以上
公式サイトへ
BC.GAME
4.6/5
BC.GAME レビュー
300% 最大 $20000
T&Cを適用、18歳以上
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Casino Days
4.5/5
Casino Days レビュー
100% 最大 $500
T&Cを適用、18歳以上
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注目のボーナス
プレイオジョ   BC.Game   ミスティーノ   ステークカジノ
上位スポーツブックサイト
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BC.GAME
BC.GAME ボーナス
300% 最大 $20000
T&Cを適用
4.6/5
BeeBet
BeeBet ボーナス
最大 $10 入金不要
T&Cを適用
4.6/5
Vulkan.bet
Vulkan.bet ボーナス
100% 最大 5000¥
T&Cを適用
4.5/5
GG.Bet
GG.Bet ボーナス
100% 最大 5000¥
T&Cを適用
4.5/5
Stake
Stake ボーナス
200% 最大 $2000
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上位オンラインカジノ
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Stake
Stake ボーナス
200% 最大 $2000
T&Cを適用
4.6/5
BC.GAME
BC.GAME ボーナス
300% 最大 $20000
T&Cを適用
4.6/5
Casino Days
Casino Days ボーナス
100% 最大 $500
T&Cを適用
4.5/5
Vera&John
Vera&John ボーナス
100% 最大 $500
T&Cを適用
4.5/5
BeeBet
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最大 $30 入金不要
T&Cを適用
4.5/5
今注目のカジノ

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